informacijecopy
Potrebujete poradiť?

Všetko o nákupe alebo postup a spracovanie objednávky

Postup objednávky u hotových (skladových) výrobkov

Objednávka na eshope


Všetky výrobky môžete objednať priamo v našom e-shope. Výrobky dodávame v rámci celej Českej republiky aj na Slovensko.
Kupujúci v ČR objednáva na www.hobbytec.cz, kupujúci na Slovensku objednáva na www.hobbytec.sk.

  •     výber tovaru - Na eshope si vyberiete tovar, ktorý Vás zaujal, po rozkliku sa zobrazia podrobné informácie Vami vybraného tovaru.
  •     zvoľte množstvo - Detail tovaru obsahuje informácie o technických parametroch, materiále, dostupnosť farieb a charakteristiku daného produktu.Po kliknutí na pole "vložiť do košíka" sa tovar premiestni do nákupného košíka. V tomto okamihu sa jedná o nezáväznú objednávku, tovar môžete z košíka opäť odobrať.
  •     nákupný košík - Do košíka sa presuniete po kliknutí košík v pravom hornom rohu obrazovky.
  •     obsah nákupného košíka - Tu sú prehľadne zobrazené všetky položky, ktoré ste do neho doteraz vložili. Môžete zmeniť požadované množstvo alebo tovar odobrať.
  •     spôsob doručenia a platby - Pod výpisom všetkých položiek sa Vám zobrazia voľba spôsobu dopravy a platby. Tu zvolíte, ako si prajete Vami objednaný tovar doručiť, a ako Vám vyhovuje daný tovar uhradiť.
  •     kontrola údajov v objednávke - Prekontrolujte všetky údaje v objednávke. Ak je všetko v poriadku potvrďte, že súhlasíte s obchodnými podmienkami a kliknite na pole "objednať"
  •     objednávka dokončená - Týmto je Vaša objednávka dokončená a považovaná za záväznú objednávku.

Emailová objednávka


Objednávku môžete zaslať e-mailom na: info@hobbytec.cz. , Na Slovensku cez info@hobbytec.sk

Telefonická objednávka


Objednanie je možné telefonicky v pracovných dňoch od 7 do 17 hod.
Volajte +420 840 810 810 (v rámci ČR), alebo +421 908 989 729 (na Slovensku).


Objednávka v predajnom centre


Objednávku je možné vykonať v pracovných dňoch priamo v predajných centrách. V tomto prípade odporúčame kontaktovať nás vopred a dohodnúť si s nami stretnutie. Termín schôdzky si môžete dohodnúť aj mimo otváraciu dobu alebo cez víkendy. Kontakty na predajné centrá sú uvedené TU.


Postup spracovania a vybavenie objednávky

Potvrdenie objednávky

Po odoslaní objednávky obdržíte e-mailom potvrdenie svojej objednávky. Potvrdenie obsahuje Vami vybraný tovar vrátane informácií týkajúcich sa platobných podmienok. V prípade, že ste si vybrali platbu prevodom, potvrdenie obsahuje potrebné údaje pre zadanie platby.

Spracovania objednávky


Tovar skladom je pripravený na odoslanie z centrálneho skladu (pre ČR / SR) v Tehovci u Říčan najčastejšie nasledujúci pracovný deň po obdržaní objednávky. Priemerná doba dodania tovaru zákazníkovi je 2-3 pracovné dni. Ak je tovar dodávaný z externého skladu, je doba dodania spravidla 3-5 pracovných dní. Ak tovar nie je na sklade, je objednaný u dodávateľa / výrobcu. V takom prípade je vyžadovaná platba zálohy. Termín dodania Vám oznámime individuálne.

Odovzdaní zásielky prepravcovi


Informáciu o tom, že tovar bol odovzdaný prepravcovi, dostanete e-mailom a SMS správou. Prepravu zásielok zaisťuje prepravná spoločnosť Toptrans. Rozvoz zásielok je po celom území ČR a Slovenska.

Dodanie zásielky kuriérskou službou


Pred dodaním zásielky obdržíte informáciu SMS správou o tom, kedy Vám bude doručená zásielka. Presný čas doručenia je možné zdarma dohodnúť priamo s vodičom. V prípade platby na dobierku je platba hradená vždy v hotovosti pri prevzatí zásielky. Cena dopravy, ak nie je uvedené inak, je 199, - Kč bez DPH v rámci celej ČR. Doprava na Slovensko činí 11 € bez DPH.

Osobné prevzatie na predajni


Osobný odber je možný v rámci otváracej doby ukážkového a predajného centra po predchádzajúcej dohode. Otváracia doba je uvedená TU.
Platba na predajni je iba v hotovosti.

 

Postup objednávky u zákazkových výrobkov (pergoly, zimné záhrady ....)

Predstava


Získanie predstavy zákazníka
Zákazník nám e-mailom zašle svoju predstavu. Pre návrh vhodného riešenia potrebujeme poznať Vašu predstavu o rozmeroch, typu konštrukcie a strešnej krytiny, miesta dodania a kontaktné údaje na Vás. V ideálnom prípade je vhodné doplniť tieto informácie o aktuálnu fotografiu miesta montáže. Dopyt zasielajte e-mailom na info@hobbytec.sk, alebo telefonicky na čísle +420 840 810 810. Výrobky dodávame na kľúč vrátane montáže rámci celej ČR a Slovenska.

 

Návrhy riešení


Prijaté informácie obchodník preštuduje a pripraví návrh možného riešenia podľa predstáv zákazníka. Návrh riešenia obsahuje presnú špecifikáciu, cenové a platobné podmienky, termíny dodania aj ďalšie informácie týkajúce sa stavebnej pripravenosti.

Konzultácia


Spoločne sa pokúsime nájsť najvhodnejšie riešenie. Konzultácia je možná ako u zákazníka, tak aj v našom showroome.

Porovnanie a výber


Pri výbere odporúčame návštevu nášho showroomu, ktorý je najväčší svojho druhu v ČR. U nás máte jedinečnú možnosť porovnania rôznych výrobkov. Viac informácií o ukážkovom centre TU.

Objednávka


Po odsúhlasení a schválení riešenia dochádza k podpisu objednávky.

Zameranie


Navštívi Vás náš technik s cieľom presného zamerania výrobku a zodpovedanie prípadných technických otázok.

Príprava pre dodanie zákazky


Takmer všetky naše výrobky potrebujú aspoň minimálnu stavebnú pripravenosť. Ak si prípravu zaisťuje zákazník sám, súčasťou objednávky sú podklady pre prípravu. V opačnom prípade Vám dodávku zabezpečíme vrátane stavebnej prípravy.

Výroba


Následne ide výrobok do výrobného procesu. Termín dodania je priamo závislý od termínu zamerania.

Dodanie


Montáž je vykonávaná výlučne našimi zaškolenými zamestnancami. Presný termín je upresnený podľa dodania výrobku z výroby do nášho skladu a harmonogramu montáží.Pre viac informácií nás neváhajte kontaktovať, pretože spracovanie ponuky aj návšteva nášho obchodníka je ZDARMA.
 


Pre viac informácií nás kontaktujte, spracovanie ponuky i návšteva nášho obchodníka

Možnosti platby

VIP referencie

Václav Postránecký
Pavel Šporcl
Dalibor Janda
Vítězslav Jandák
Petr Lessy
Michal Nesvatba
Skanska
Skupina ČEZ
Bauhaus
Globus
Položky označené (*) je nutné vyplniť.

Vyberajte z produktov svetových výrobcov z Japonska, USA, Izraela, Kanady, Nemecka, Slovenska, Turecka a Poľska. A výberové privátne značky One Trade®.
 

Čo pre Vás máme?

záhradné domčeky, skleníky, fóliovníky, parenisko, dreváreň, hliníkové pergoly a altánky, záhradný nábytok, ale aj plechové garáže a prístrešky na auto ... V rôznych prevedeniach pre rôzne potreby. A v prémiovej kvalite za dostupnú cenu - najžiadanejší tovar trvalo skladom, ihneď k odberu.

Aktuality

Navrhujte drevené stojany

24.9.2017

Najlepší čas na nákup dizajnového dreveného stánku.

Zobraziť všetky aktuality

MenuX

InformácieX