Všetko o nákupe

Postup objednávky u hotových (skladových) výrobkov

  • Objednávka na eshopu

    Všetky výrobky môžete objednať priamo v našom e-shope. Výrobky dodávame v rámci celej Českej republiky i na Slovensko.
    Kupujúci v SR objednáva na www.hobbytec.cz , kupujúci na slovenskom objednáva na www.hobbytec.sk

    • výber tovaru - Na eshopu si vyberiete tovar, ktoré Vás zaujalo, po rozkliku sa zobrazia podrobné informácie Vami vybraného tovaru.
    • zvoľte množstvo - Detail tovaru obsahuje informácie o technických parametroch, materiálu, dostupnosť farieb a charakteristiku daného produktu.Po kliknutí na pole "vložiť do košíka" sa tovar premiestni do nákupného košíka. V tento okamih sa jedná o nezáväznú objednávku, tovar môžete z košíka opäť odobrať.
    • nákupný košík - Do košíka sa presuniete po kliknutí košík v pravom hornom rohu obrazovky.
    • obsah nákupného košíka - Tu sú prehľadne zobrazené všetky položky, ktoré ste do neho doteraz vložili. Môžete zmeniť požadované množstvo alebo tovar odobrať.
    • spôsob doručenia a platby - Pod výpisom všetkých položiek sa Vám zobrazia voľba spôsobu dopravy a platby. Tu zvolíte, ako si prajete Vami objednaný tovar doručiť, a ako Vám vyhovuje daný tovar uhradiť.
    • kontrola údajov v objednávke - Skontrolujte všetky údaje v objednávke. Ak je všetko v poriadku potvrďte, že súhlasíte s obchodnými podmienkami a kliknite na pole "objednať".
    • objednávka dokončená - Týmto je Vaša objednávka dokončená a považovaná za záväznú objednávku.
  • emailová objednávka

    Objednávku môžete zaslať e-mailom na: info@hobbytec.cz . , Na slovenskom cez info@hobbytec.sk

  • Telefonická objednávka

    Objednanie je možné po telefóne v pracovných dňoch od 7 do 17 hod.
    Volajte +420 840 810 810 (v rámci SR), alebo +421 908 989 729 (na slovenské).

  • Objednávka v predajnom centre

    Objednávku je možné vykonať v pracovných dňoch priamo v predajných centrách. V tomto prípade odporúčame kontaktovať nás vopred a dohodnúť si s nami stretnutie. Termín schôdzky si môžete dohodnúť aj mimo otváraciu dobu či cez víkendy. Kontakty na predajné centrá sú uvedené TU .

Postup spracovania a vybavenie objednávky

  • potvrdenie objednávky

    Po odoslaní objednávky obdržíte e-mailom potvrdenie svojej objednávky. Potvrdenie obsahuje Vami vybraný tovar vrátane informácií týkajúcich sa platobných podmienok. V prípade, že ste si vybrali platbu prevodom, potvrdenie obsahuje potrebné údaje pre zadanie platby.

  • spracovanie objednávky

    Tovar skladom je pripravené na odoslanie z centrálneho skladu (pre ČR / SR) v Tehovci u Říčan najčastejšie nasledujúci pracovný deň po obdržaní objednávky. Priemerná doba dodania tovaru zákazníkovi je 2-3 pracovné dni. Ak je tovar dodávaný z externého skladu, je doba dodania spravidla 3-5 pracovných dní. Pokiaľ tovar nie je na sklade, je objednaný u dodávateľa / výrobcu. V takom prípade je vyžadovaná platba zálohy. Termín dodania Vám oznámime individuálne.

  • Odovzdanie zásielky prepravcovi

    Informáciu o tom, že tovar bol odovzdaný prepravcovi, obdržíte e-mailom a SMS správou. Prepravu zásielok zabezpečuje prepravná spoločnosť Toptrans. Rozvoz zásielok je po celom území SR a Slovenska.

  • Dodanie zásielky kuriérskou službou

    Pred dodaním zásielky obdržíte informáciu SMS správou o tom, kedy Vám bude doručená zásielka. Presný čas doručenia je možné zdarma dohodnúť priamo s vodičom. V prípade platby na dobierku je platba hradená vždy v hotovosti pri prevzatí zásielky. Cena dopravy, ak nie je uvedené inak, je 199, - Sk bez DPH v rámci celej SR. Doprava na Slovensko je 11 € bez DPH.

  • Osobné prevzatie na predajni

    Osobný odber je možný v rámci otváracej doby ukážkového a predajného centra po predchádzajúcej dohode. Otváracia doba je uvedená TU . Platba na predajni je iba v hotovosti.

Postup objednávky u zákazkových výrobkov (pergoly, prístrešky, zimné záhrady ....)

  • predstava

    Získanie predstavy zákazníka
    Zákazník nám e-mailom zašle svoju predstavu. Pre návrh vhodného riešenia potrebujeme poznať Vašu predstavu o rozmeroch, typu konštrukcie a strešnej krytiny, miesta dodania a kontaktné údaje na Vás. V ideálnom prípade je vhodné doplniť tieto informácie o aktuálnej fotografiu miesta montáže. Dopytu zasielajte e-mailom na info@hobbytec.cz , alebo telefonicky na čísle +420 840 810 810. Výrobky dodávame na kľúč vrátane montáže rámci celej SR a Slovenska.

  • návrhy riešení

    Prijaté informácie obchodník preštuduje a pripraví návrh možného riešenia podľa predstáv zákazníka. Návrh riešenia obsahuje presnú špecifikáciu, cenové a platobné podmienky, termíny dodania aj ďalšie informácie týkajúce sa stavebnej pripravenosti.

  • konzultácie

    Spoločne sa pokúsime nájsť najvhodnejšie riešenie. Konzultácia je možná ako u zákazníka, tak aj v našom showroome.

  • Porovnanie a výber

    Pri výbere odporúčame návštevu nášho showroomu, ktorý je najväčší svojho druhu v SR. U nás máte jedinečnú možnosť porovnania rôznych výrobkov. Viac informácií o ukážkovom centre TU .

  • objednávka

    Po odsúhlasení a schválení riešení dochádza k podpisu objednávky.

  • zameranie

    Navštívi Vás náš technik s cieľom presného zamerania výrobku a zodpovedanie prípadných technických otázok.

  • Príprava pre dodanie zákazky

    Takmer všetky naše výrobky potrebujú aspoň minimálnu stavebnú pripravenosť. Pokiaľ si prípravu zabezpečuje zákazník sám, súčasťou objednávky sú podklady pre prípravu. V opačnom prípade Vám dodávku zabezpečíme vrátane stavebnej prípravy.

  • Výroba

    Následne ide výrobok do výrobného procesu. Termín dodania je priamo závislý od termínu zamerania.

  • dodanie

    Montáž je vykonávaná výlučne našimi preškolenými zamestnancami. Presný termín je upresnený podľa dodanie výrobku z výroby do nášho skladu a harmonogramu montážou.Pre viac informácií nás neváhajte kontaktovať, pretože spracovanie ponuky aj návšteva nášho obchodníka je ZDARMA.

Pre objednávku, konzultáciu alebo ponuku nás prosím kontaktujte

česká republika

Tel .: 840 810 810 E-mail: info@hobbytec.cz

CZ

Slovensko

Tel .: +421 908 989 729 E-mail: info@hobbytec.sk

SK

Poľsko

Tel .: +48 602 443 368 E-mail: info@hobbytec.pl

PL

Nemecko

Tel .: +496 571 929 223 E-mail: info@mygardenhome.de

DE
Ponuky na zákazkové výrobky spracovávame spravidla do 48 hodín od ich obdržania. Pokiaľ ponuku neobdržíte v uvedenom termíne, napíšte nám na obchod@hobbytec.cz