Všetko o nákupe

Všetky výrobky môžete objednať priamo v našom e-shope. Výrobky dodávame v rámci celej Českej republiky i na Slovensko.
Kupujúci v SR objednáva na www.hobbytec.cz , kupujúci na slovenskom objednáva na www.hobbytec.sk

• výber tovaru - Na eshopu si vyberiete tovar, ktoré Vás zaujalo, po rozkliku sa zobrazia podrobné informácie Vami vybraného tovaru.
• zvoľte množstvo - Detail tovaru obsahuje informácie o technických parametroch, materiálu, dostupnosť farieb a charakteristiku daného produktu.Po kliknutí na pole "vložiť do košíka" sa tovar premiestni do nákupného košíka. V tento okamih sa jedná o nezáväznú objednávku, tovar môžete z košíka opäť odobrať.
• nákupný košík - Do košíka sa presuniete po kliknutí košík v pravom hornom rohu obrazovky.
• obsah nákupného košíka - Tu sú prehľadne zobrazené všetky položky, ktoré ste do neho doteraz vložili. Môžete zmeniť požadované množstvo alebo tovar odobrať.
• spôsob doručenia a platby - Pod výpisom všetkých položiek sa Vám zobrazia voľba spôsobu dopravy a platby. Tu zvolíte, ako si prajete Vami objednaný tovar doručiť, a ako Vám vyhovuje daný tovar uhradiť.
• kontrola údajov v objednávke - Skontrolujte všetky údaje v objednávke. Ak je všetko v poriadku potvrďte, že súhlasíte s obchodnými podmienkami a kliknite na pole "objednať".
• objednávka dokončená - Týmto je Vaša objednávka dokončená a považovaná za záväznú objednávku.

Objednávku môžete zaslať e-mailom na: info@hobbytec.cz . , Na slovenskom cez info@hobbytec.sk

Objednanie je možné po telefóne v pracovných dňoch od 7 do 17 hod.
Volajte +420 840 810 810 (v rámci SR), alebo +421 908 989 729 (na slovenské).

Objednávku je možné vykonať v pracovných dňoch priamo v predajných centrách. V tomto prípade odporúčame kontaktovať nás vopred a dohodnúť si s nami stretnutie. Termín schôdzky si môžete dohodnúť aj mimo otváraciu dobu či cez víkendy. Kontakty na predajné centrá sú uvedené TU .

Po odoslaní objednávky obdržíte e-mailom potvrdenie svojej objednávky. Potvrdenie obsahuje Vami vybraný tovar vrátane informácií týkajúcich sa platobných podmienok. V prípade, že ste si vybrali platbu prevodom, potvrdenie obsahuje potrebné údaje pre zadanie platby.

Tovar skladom je pripravené na odoslanie z centrálneho skladu (pre ČR / SR) v Tehovci u Říčan najčastejšie nasledujúci pracovný deň po obdržaní objednávky. Priemerná doba dodania tovaru zákazníkovi je 2-3 pracovné dni. Ak je tovar dodávaný z externého skladu, je doba dodania spravidla 3-5 pracovných dní. Pokiaľ tovar nie je na sklade, je objednaný u dodávateľa / výrobcu. V takom prípade je vyžadovaná platba zálohy. Termín dodania Vám oznámime individuálne.

Informáciu o tom, že tovar bol odovzdaný prepravcovi, obdržíte e-mailom a SMS správou. Prepravu zásielok zabezpečuje prepravná spoločnosť Toptrans. Rozvoz zásielok je po celom území SR a Slovenska.

Pred dodaním zásielky obdržíte informáciu SMS správou o tom, kedy Vám bude doručená zásielka. Presný čas doručenia je možné zdarma dohodnúť priamo s vodičom. V prípade platby na dobierku je platba hradená vždy v hotovosti pri prevzatí zásielky. Cena dopravy, ak nie je uvedené inak, je 199, - Sk bez DPH v rámci celej SR. Doprava na Slovensko je 11 € bez DPH.

Osobný odber je možný v rámci otváracej doby ukážkového a predajného centra po predchádzajúcej dohode. Otváracia doba je uvedená TU . Platba na predajni je iba v hotovosti.

Získanie predstavy zákazníka
Zákazník nám e-mailom zašle svoju predstavu. Pre návrh vhodného riešenia potrebujeme poznať Vašu predstavu o rozmeroch, typu konštrukcie a strešnej krytiny, miesta dodania a kontaktné údaje na Vás. V ideálnom prípade je vhodné doplniť tieto informácie o aktuálnej fotografiu miesta montáže. Dopytu zasielajte e-mailom na info@hobbytec.cz , alebo telefonicky na čísle +420 840 810 810. Výrobky dodávame na kľúč vrátane montáže rámci celej SR a Slovenska.

Prijaté informácie obchodník preštuduje a pripraví návrh možného riešenia podľa predstáv zákazníka. Návrh riešenia obsahuje presnú špecifikáciu, cenové a platobné podmienky, termíny dodania aj ďalšie informácie týkajúce sa stavebnej pripravenosti.

Spoločne sa pokúsime nájsť najvhodnejšie riešenie. Konzultácia je možná ako u zákazníka, tak aj v našom showroome.

Pri výbere odporúčame návštevu nášho showroomu, ktorý je najväčší svojho druhu v SR. U nás máte jedinečnú možnosť porovnania rôznych výrobkov. Viac informácií o ukážkovom centre TU .

Po odsúhlasení a schválení riešení dochádza k podpisu objednávky.

Navštívi Vás náš technik s cieľom presného zamerania výrobku a zodpovedanie prípadných technických otázok.

Takmer všetky naše výrobky potrebujú aspoň minimálnu stavebnú pripravenosť. Pokiaľ si prípravu zabezpečuje zákazník sám, súčasťou objednávky sú podklady pre prípravu. V opačnom prípade Vám dodávku zabezpečíme vrátane stavebnej prípravy.

Následne ide výrobok do výrobného procesu. Termín dodania je priamo závislý od termínu zamerania.

Montáž je vykonávaná výlučne našimi preškolenými zamestnancami. Presný termín je upresnený podľa dodanie výrobku z výroby do nášho skladu a harmonogramu montážou.Pre viac informácií nás neváhajte kontaktovať, pretože spracovanie ponuky aj návšteva nášho obchodníka je ZDARMA.